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Win-Digipet - deutsche Foren => Win-Digipet allgemein => Thema gestartet von: ingbert in 01. April 2016, 22:06:27

Titel: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 01. April 2016, 22:06:27
Hallo zusammen,

nachdem ich schon einige Zeit über die aktuelle Version mitgelesen habe, sollte nun auch bei mir das Update von PE 2012 auf PE 2015 erfolgen.

Ausgehend von der funktionierenden Vorversion (Tams EC über Seriell COM5, Win7pro SP1 ohne weiteren Shnickschnack wie Netzwerk/ Internet) mit der Installationsroutine vom Stick im gleichen Verzeichnis sollte es ja wohl kein Problem geben.

Aber:

Installation lief wie gewünscht, auch die alten Daten wurden - soweit sichtbar - übernommen. Startcenter geöffnet - COM5 mit der Tams war weg. Gerätemanager zeigte auch keinen Eintrag mehr -> Installation hat den COM-Eintrag inklusive Treiber offenbar gelöscht.

Neuinstallation Tams-Treiber geht auf COM nicht mehr, also USB-Kabel gesteckt, jetzt ist als COM5 auch wieder im Startcenter die EC zu sehen.

Start einer beliebigen Version (Anlagen- oder Büroversion) bringt nach einer Sekunde nur die Fehlermeldung "Unerwarteter Fehler, Programm wird beendet".

Das war's.

Nachdem ich von einer vorher absolut problemlos funktionierenden Version ausgegangen bin, brauche ich nun Eure Hilfe der Spezialisten.

MfG,
Ingbert Neumeister

P,S,; Noch eine Ergänzung: Nach dem Absturz bleibt im Taskmanager die Datei WDigipet_B.exe stehen und verhindert einen Neustart mit der Standardmeldung "Programm ist bereits gestartet".
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: michael1957 in 01. April 2016, 22:17:10
Hallo Ingbert,
erst einmal eine Startfrage: ich lese in Deinem Profil mit Schrecken, dass du Windows XP als Betriebssystem verwendest. Davon abgesehen dass XP für mich das "compilierte Teufelszeug" ist: hast Du alle notwendigen Service-Packs ("SP") darauf installiert bzw. nachgezogen. Ich erinnere mich dunkel, dass es bereits bei WDP 2012 Probleme gab, wenn nicht die notwendigen SP´s von Windows XP installiert waren. Wie ich der WDP-Homepage entnommen habe solltest Du auf WIN XP SP 3 installiert haben...
Beste Grüße aus Österreich,
Michael
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 01. April 2016, 22:22:18
Hallo Michael,

ich habe mein Profil noch nicht geändert. Im Text steht schon die korrekte Angabe. Seit über einem halben Jahr werkelt ein neuer Anlagenrechner mit Win7pro SP1 und serieller Karte erfolgreich mit PE 2012 und der Tams via Seriellkabel.

Bitte ignoriere meine alte Profilangabe.

Die zweite Anlage läuft noch mit einem XP-Laptop unter PE 2012 ohne Problem. Eigentlich wollte ich in Dortmund auch die zweite Lizenz updaten. Beide haben miteinander nichts zu tun - und erst danach wollte ich mein Profil für beide anpassen.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 01. April 2016, 22:30:25
Hallo zusammen,

noch eine Erkenntnis:

Etwa 2 Minuten nach dem Programmabsturz poppt ein Fenster auf sinngemäß "Neue Komponente wird installiert, neu starten, ggf. als Admin". Danach versucht kurz WDPMODnet.exe zu starten, beendet sich aber sofort wieder mit bekanntem unbekannten Fehler.

Ändert aber auch am weiteren Verhalten nichts und WDP stürzt auch nach dem Start als Admin mit "unbekanntem Grund" weiterhin direkt nach dem Startcenter ab.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Helmut Kreis in 01. April 2016, 22:44:55
Hallo Ingbert,

hast Du das neue WDP auch mit der rechten Maustaste und mit der Option "Als Administrator ausführen" installiert?
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 01. April 2016, 22:54:44
Hallo Helmut,

ja, ich habe die Setupdatei mit Adminrechten aus dem Objektmenu gestartet.

Nach der Installation fand ich übrigens in der Liste der installierten Programme beide Versionen - 2012 und 2015. In einer adhoc-Aktion habe ich alle beide über Windows deinstalliert, den Rest im Programmordner manuell gelöscht (Projekt-Backup ist anderweitig vorhanden) und die 2015 komplett frisch neu installiert (als Admin). Hat aber leider auch am Verhalten nichts geändert.

Ich bin total ideenlos ...

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Helmut Kreis in 01. April 2016, 23:02:13
Hallo Ingbert,

Kannst Du die Büroversion starten?

Wenn ja, sieh mal in den Systemeinstellungen nach, ob dort ein Digitalsystem eingetragen ist und welche Schnittstelle.
Vielleicht ist diese auf dem neuen Rechner falsch!
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 01. April 2016, 23:04:51
Hallo Helmut,

so weit komme ich erst gar nicht. Sobald ich im Startcenter entweder auf Anlagenversion oder Büroversion klicke, erscheint postwendend der "Unbekannte Grund".

Mit ziemlicher Sicherheit wird ohne korrekt geladenes Projekt auch ein falsches Digitalsystem hinterlegt sein - aber dahin sollte ich erst mal kommen ...

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 02. April 2016, 00:37:48
Hallo zusammen,

nachdem ich den WDP-Ordner wieder komplett händisch gelöscht habe, startete ich eine Neuinstallation von 2012 PE (CD-ROM der zweiten Lizenz ist ja glüklicherweise noch vorhanden) und siehe da: Das "alte" Programm läuft einwandfrei und auch die COM-Schnittstelle als physikalische COM1 tut wieder wie es sein soll !?!?!?!?!

Hier habe ich ein unerklärliches Installationsproblem, was 2015 PE betrifft, mit 2012 PE jedoch auch mit dessen Nachinstallation einwandfrei funktioniert (!). Ich stehe vor sehr großen Fragezeichen.

Jetzt sind die Softwareprofis gefragt, ich kann mir da keinen Reim mehr drauf machen ...

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 02. April 2016, 06:54:45
Hallo Ingbert,
komplette Deinstallation beider Versionen und danach Neuinstallation der 2015er...
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 02. April 2016, 08:43:37
Hallo Ingbert,

WDP ändert aber auch keine Schnittstellennummern ... wieso hast Du den Tams Treiber neu installiert? Wenn Deine Konfiguration mit WDP 2012 funktioniert hat, solltes es auch mit der 2015er genauso gehen!
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 02. April 2016, 09:44:44
Hallo Ingbert,

ZitatStartcenter geöffnet - COM5 mit der Tams war weg. Gerätemanager zeigte auch keinen Eintrag mehr -> Installation hat den COM-Eintrag inklusive Treiber offenbar gelöscht.

also das kann ich mir nun wirklich nicht vorstellen.

Gehe so wie von Thomas vorgeschlagen vor und deinstalliere komplett alles von WDP und danach (Rechnerneustart) installiere die 2015 neu. Und zwar als Administrator und ich würde sogar ein anderen Verzeichnisnahmen wählen als den alten. Somit umgeht man eventuell noch fehlerhafte Registrieinträge. Überprüfe bitte auch das Virenprogramm und die Firewall. Eventuell sind diese dafür verantwortlich. Für die Installation kannst Du die Firewall auch mal abschalten.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 02. April 2016, 12:30:43
Hallo Thomas, hallo Sven,

die jungfräuliche Neuinstallation hatte ich gestern am späten Abend als "Verzweiflungstat" noch gemacht. Dabei über die Systemsteuerung beide Versionen deinstalliert, den WDP-Ordner-Rest manuell gelöscht und sicherheitshalber auch in Regedit nach eventuellen Überbleibseln gesucht. Da war nichts mehr. Neuinstallation alleine der 2015 vo Stick - Start Control Center, COM1 vom PC erkannt, Start Büro- oder Anlagenversion - "Unbekannter Fehler, Programm wird beendet". Same procedure ...

Die COM-Schnittstelle hatte WDP nicht geändert, sie wurde nur auf dem Local Host nicht gefunden. Im Gerätemanager wird die COM1 seither auch als normale Schnittstelle angezeigt ohne den Tams-Eintrag, in der 2012er-Version funktioniert der Datenaustausch trotzdem. Bei USBAnschluß macht der Treiber den COM5 auf. Im Control Center erschienen zu diesem Zeitpunkt der Kabelverbindung dann auch prompt beide COM-Einträge. Dieses Detail sollten wir erst mal gaaaanz weit hinten anstellen. Es geht zu allererst mal um den Programmstart an sich.

Gerade noch einmal die 2015er nach wiederholter Komplettsäuberung neu installiert - gleicher unbekannter Fehler beim Start aus dem Control Center. Programm ist dann weg, die beiden WDP-exes bleiben im Task Manager kleben und verhindern einen Neustart ("Programm bereits geöffnet"). Abschuß im Task. Nach etwa 2 Minuten kommt unvermittelt ein Fenster "Komponente wird registrier ...", das Control Center startet im Hintergrund von selber, läuft sofort in die Fehlermeldung und bleibt funktionslos auf dem Desktop stehen.

2015er ebenso wie vorher sauber deinstalliert, die 2012er sauber drauf und die Anlage spielt. So konnten die Vormittagspreiserlein schon mal an ihr Ziel kommen - will sagen, der Automatikbetrieb in unveränderter Hardware läuft in der 2012er.

Gibt es irgendwie die Möglichkeit eines Logs, um den Fehlerzeitpunkt wenigstens mal zu konkretisieren?

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 02. April 2016, 12:52:32
Hallo Ingbert,

hast Du denn mal meine Hinweise beachtet?
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 02. April 2016, 13:05:25
Hallo Sven,

meine Antwort war etwas unvollständig - sorry.

Nach dem ersten fehlgeschlagenen Update - schade, sah optisch so gut aus - habe ich den Pfad geändert. Die Ursprungsinstallation war im Programmordner, bei der jetzigen Neuinstallation habe ich den vorgeschlagenen Ordner unmittelbar im Stammverzeichnis belassen.

Sowohl Setup, als auch Programmstart in beiden Fällen habe ich mit Adminrechten angewählt. Auch der Standarduser des PC hat Adminrechte - ohne Internet kein Problem.

MS-Firewall ist abgeschaltet (rot), Virenscanner gleichfalls. Für beide Programmversionen waren ja auch die Bedingungen gleich - da hatte ich nichts verändert.

Noch einmal die Frage an die Wissenden, gibt es die Möglichkeit, ein auswertbares Logfile für den Programmstart zu erstellen?

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 02. April 2016, 16:42:36
Hallo Ingbert,

wenn WDP abstürzt ohne LZF ist die Ursache meist bei Windows zu suchen!! Bitte versuche mal über das Startcenter ein neues Projekt anzulegen und diese ohne übernahme der Digitalsysteme zu starten!
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 02. April 2016, 18:18:45
Hallo Thomas,

auch der Versuch, ein neues Projekt ohne jegliche Übernahme zu laden, scheiterte. Und bis zur konkreten Einstellung eines Digitalsystems komme ich ja erst gar nicht.

Zitat
wenn WDP abstürzt ohne LZF ist die Ursache meist bei Windows zu suchen

Diese Erkenntnis war auch der Grund meiner Nachfrage, ob es die Möglichkeit eines Logging zum Programmstart gibt. An irgendeiner Stelle während dem Programmstart greift etwas, was es in der Vorversion so nicht gab. Alle anderen Versuche sehe ich mittlerweile schon beinahe als verlorene Zeit.

Zwischenzeitlich habe ich die 2015PE auf meinen "alten" Business-Laptop installiert. Da lief das Programm inklusive Update zur 2015.1 sofort und mit dem USB-Treiber der Tams funktionierte auch die Anlage. Da reden wir aber von XP !!!!!!! Ist so aber nicht geplant und der Lap kann da auch nicht bleiben.

Aktuell scheint es für mich so, dass es ein Problem zwischen Betriebssystem und WDP 2015 (nicht 2012) unter Win7 bei einem aktuellen Asus-UEFI-Rechner gibt. Dafür muss es irgendwo eine Ursache geben.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 02. April 2016, 18:45:03
Hallo,

probiere mal die Demoversion aus...
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 02. April 2016, 18:48:20
Hallo Ingbert,

Zitatauch der Versuch, ein neues Projekt ohne jegliche Übernahme zu laden, scheiterte.

Du solltest ja auch nicht ein anderes Projekt laden, sondern ein neues erstellen ohne die Systemeinstellungen des aktuellen Projektes zu übernewhmen.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: kgl2000 in 02. April 2016, 18:49:56
Hallo Ingbert,

ich kann nicht verstehen das Du Probleme mit WDP2015, unter Win7 hast!

Bei meiner Umstellung habe ich zuerst eine Datensicherung von WDP2012 gemacht.
Dann habe ich WDP2012 deinstalliert und den Rechner neu gestartet.
Jetzt habe ich WDP2015 installiert und dann das WDP-Demoprojekt (was in WDP enthalten ist) als Büroversion gestartet und beendet.
Danach habe ich das Update WDP2015.1 heruntergeladen und installiert.
Jetzt habe ich noch mal das WDP-Demoprojekt als Büroversion gestartet und beendet.

Nun erst habe ich meine Datensicherung importiert.
Nach dem Start als Büroversion, habe ich dann die Systemeinstellungen durchgeführt.
Büroversion beendet, Tams und Booster angeschlossen, und dann als Anlagenversion wieder gestartet.

System und Anlage läuft einwandfrei!
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 02. April 2016, 20:04:46
Hallo Sven,

ZitatDu solltest ja auch nicht ein anderes Projekt laden, sondern ein neues erstellen ohne die Systemeinstellungen des aktuellen Projektes zu übernewhmen.

dann habe ich mich schon wieder missverständlich ausgedrückt ;-)

Bei der nackten Neuinstallation möchte das Programm beim ersten Aufruf das Testprojekt laden. Alternative ist ein neues Projekt ohne jegliche Vorlage. Von den an anderer Stlle der Festplatte hinterlegten Backupdateien weiß das frisch installierte Programm ja gar nichts. So wäre kein Gleisplan, keine Fahrzeugdatenbank, keine Steuerungen mit leerem Anfangsschirm zu erwarten. Selbst beim Start der Büroversion komme ich an dieser Stelle nicht über die Fehlermeldung hinweg. Das müsste der Weg sein, den Du mir empfohlen hast.

@Ulrich

Selbstverständlich gibt es genügend funktionierende Installationen unter Win7, das 2015er-Programm ist ja mittlerweile nicht sooo selten. Tatsache ist nun mal, dass es mit meinem Standard-PC eben nicht geht und die Vorversion darauf läuft. Also gibt es an irgendeiner Stelle ein Problem. Deine Hinweise helfen mir konkret nicht weiter. Die funktionierende Installation auf einem XP-Laptop zum Test hat ja auch wunderbar funktioniert - ganz ohne Demo und Tricks. Das ist aber eben keine Lösung für den bestehenden Anlagenrechner.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 02. April 2016, 21:24:41
Hallo Ingbert,

Hast du Thomas letzen Hinweis beachtet?
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 02. April 2016, 23:53:40
Hallo Sven,

habe nun mal die Demoversion parallel zur bestehenden 2012 installiert. Die Verknüpfung bekam auch gleich den Haken "als Admin starten" und auch gleich ein frisches Projekt "Test" ohne jegliche Übernahmen angewählt. Zu starten gibt es da aus dem Startcenter nur die Anlagenversion, die auch postwendend mit dem "Unbekannten Fehler" abschließt. Nach etwa 1 Minute kommt dann auch wieder die Meldung über "Registrierung - Programm neu starten", der Control Center öffnet erneut im Hintergrund und bleibt bei der neuerlichen Fehlermeldung hängen.

Großer Unterschied bei der Demoversion: Die weiterhin installierte 2012er läuft parallel sauber und ordentlich hoch, was wegen dem Austausch des Updates gleichzeitig so jetzt erst mit der Demoversion möglich war. Die Anlage läuft mit der dieses mal noch bestehenden 2012 mit allen Funktionen.

Auf eine erneute Deinstallation der 2012 zugunsten der Demo habe ich verzichtet, das hat schon mit der 2015 PE nichts gebracht.

Zusammengefasst: Funktioneller go/nogo-Unterschied von 2012 zu 2015 aber nicht zwischen 2015 Demo und PE.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Raimund Ruffing in 02. April 2016, 23:57:43
Hallo Ingbert,

hast Du einmal versucht WDP 2015 ohne angeschlossenes Digitalsystem zu starten?

Was sagt das Windows Ereignisprotokoll?

Gruß
Raimund

Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 00:06:33
Hallo Raimund,

die Zentrale war beim Starten der Software ab dem zweiten Installationsversuch nicht mehr verbunden, mein Problem passiert ja bereits beim Programmstart. Da spielt angeschlossene Hardware noch keine Rolle - schon gar nicht für die Büroversion. Zum Test mit der reinstallierten 2012 kam dann die Zentrale jeweils kurzzeitig wieder dran. Im Moment steuert der kurzzeitig verfügbare Interimslap (s.o.) die Anlage.

Im Ereignisprotokoll schaue ich morgen mal nach. Vielleicht steht da ja was sinnvolles drin ;-)

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 03. April 2016, 07:42:59
Hallo Ingbert,

ich finde es sehr schwer dir zu folgen. Du schreibst:

ZitatDie Verknüpfung bekam auch gleich den Haken "als Admin starten"

Aber es ging doch immer darum, das Setup als Administrator aus zu führen. Rechte Maustaste auf Setup.exe und dann als Administrator ausführen.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 03. April 2016, 08:11:07
Hallo Ingbert,

ein Versuch noch von meiner Seite...

Anlegen eines neuen Benutzers
Anmelden als dieser Benutzer
Und dann Wdp Setup als Admin starten.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Helmut Kreis in 03. April 2016, 10:37:37
Hallo Ingbert,

sorry, aber ich habe das Gefühl, dass Du nicht richtig liest was man Dir schreibt, oder es einfach nicht umsetzt, weil Du meinst, es besser zu wissen.
In meiner Antwort #4 habe ich Dir schon beschrieben, dass Du mit der rechten Maustaste die Datei anklicken sollst und mit der Option "als Administrator ausführen" installieren sollst.
Es hat Dir nie jemand gesagt, dass Du das Starticon mit einem Haken versehen sollst.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 12:13:20
Hallo zusammen,

sowohl das Setup, als auch die daraus hervorgehende Verknüpfung habe ich über das Objektmenu als Admin ausgeführt - ich habe Euch schon richtig verstanden. Zusätzlich hatte ich ab dem zweiten mal bei den Eigenschaften der Verknüpfung den erwähnten Haken der dauerhaften Adminrechten gesetzt.

Das hat nichts mit "Rechthaberei" meinerseits zu tun. Ich komme hier einfach nicht weiter, weil irgendwo irgendetwas genau dieses eine Programm aushebelt.

Die Idee von Thomas mit neuem Benutzer werde ich jetzt mal probieren.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 12:40:50
Hallo Thomas,

habe einen neuen Benutzer mit Standardrechten eingerichtet und das Setup mit Adminrechten gestartet. Nach Installation kam ein Laufzeitfehler 339 und auf dem Desktop erschien nicht das Icon des Startcenters. Den Grund habe ich gefunden: Mit dem neuen Benutzer hatte sich Avira wieder eingeschaltet. Also abschalten, WDP deinstallieren und neu installieren (mit Adminrechten über rechter Maus). Icon da. Startcenter mit rechter Maus und Adminrechten gestartet, neues Projekt ohne Inhalt, Büroversion angeklickt - Fehlermeldung da. Startcenter zu, Fehlermeldung weggeklickt, Desktop stehen lassen, nach 1 Minute kommt Meldung "Neue Kompoenten werden jetzt registriert. Bitte starten Sie WinDigipet erneut. Sollte diese Meldung wieder erscheinen, starten Sie WinDigipet bitte einmalig als Administrator." Meldung weggeklickt, Startcenter startet von selber und gleichzeitig erscheint Fehlermeldung "Unerwarteter Fehler. Anwendung wird beendet." Meldung weggeklickt, Startcenter bleibt auf dem Schirm, aber jeder Mausklick bringt diese Fehlermeldung. Startcenter beendet, nach etwa 15 Sekunden Meldung über registrierte Komponenten. Ab jetzt dreht sich das ganze im Kreis.

Ich hoffe, meine Ausführung war jetzt verständlich und nachvollziehbar.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 03. April 2016, 13:23:34
Hallo Ingbert,

ok. Soweit verständlich.Versuche mal bitte noch folgendes. Starte die WDP EXE-Datei mit Adminrechten aus dem Dateimanager herraus. Am besten wenn der Rechner neu gestarte wurde und das Startcenter noch nicht aktiv war.

Irgendwie schlägt hier Windows quer. Der LFZ 339 deutet hier auf einen Registrierungsfehler hin. So langsam gehen mir auch die Ideen aus.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 03. April 2016, 13:48:08
Hallo Ingbert,

probiere mal noch das hier aus auch wenn es nichts direkt mit Deinen Problem zu tun hat

http://www.windigipet.de/foren/index.php?topic=74516.msg186180#msg186180 (http://www.windigipet.de/foren/index.php?topic=74516.msg186180#msg186180)

Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 13:49:47
Hallo Sven,

ich habe die WDigipet.exe aus dem Explorer mit Adminrechten gestartet. Es erscheint jetzt nur die Meldung "Unbekannter Fehler". Ein zweiter Versuch klappt nicht ("ist bereits gestartet"). Im Task-Manager blieb WDigipet.exe stehen - im Unterschied zu den anderen Einträgen als einziges mit Admin-Benutzer gelistet, wie beabsichtigt. Einige Sekunden später die Registrierungsmeldung, nach Wegklicken wieder "ist bereits gestartet" - ih bin wieder in der Schleife.

Mir fällt da auch schon länger nichts sinnvolles mehr ein :-(

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Edwin Schefold in 03. April 2016, 13:55:09
Hallo Ingbert

Gehe doch bitte mal hin und installiere das Update 2015.1 direkt nach der Standardversion, ohne diese vorher gestartet zu haben.
Wie sieht es dann dann aus?
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 13:58:28
Hallo Thomas,

ich habe mir die Datei heruntergeladen, die WDPNetMod.exe im gleichen Ordner zugewiesen, die beiden Buttons wurden schwarz und damit nutzbar. Klick auf "Registrierung aufheben", Meldung "Unerwarteter Fehler". Schade, es wäre zu schön gewesen.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 03. April 2016, 14:03:24
Hallo Ingbert,

ich würde mal versuchen, WDP auf einem anderen Rechner zu installieren.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 14:18:10
Hallo Edwin,

ich habe die bisherige Installation und das Standard- Benutzerkonto gelöscht, ein neues Konto eingerichtet. Vorgehensweise war dann wie meine Beschreibung um 12:40 Uhr mit dem Zwischenschritt, nach der Installation die Updatedatei zur Version 2015.1 im Ordner zu entpacken. Der weitere Verlauf war leider wieder wie bekannt.

Hallo Sven,

das hatte ich bereits gestern temporär an einem XP-Lap gemacht. Dort läuft alles. Leider ist das für mich nutzungsbedingt keine dauerhafte Lösung. Und einen neuen Rechner zaubert man auch nicht gerade aus der Abstellkammer. Dabei ist der Anlagenrechner als Asus/UEFI/intel/Win7 und einem Alter von nicht mal einem Jahr aktuell und sollte die nächsten Jahre gute Dienste leisten.

Mich hat halt nur von Anfang an gewundert, dass die 2012er sauber läuft und eben die 2015er nicht. Das passt irgendwie nicht so richtig zusammen.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Sven Spiegelhauer in 03. April 2016, 15:03:37
Hallo Ingbert,

ich habe auch nicht geschrieben, das Du einen neuen Rechner kaufen sollt. Mir ging es nur darum, auch einen eventuellen Fehler am Stick aus zu schließen. Den Hinweis drauf, das du es auf dem XP-Rechner lauffähig hattest, habe ich nicht mehr im Kopf gehabt.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: kgl2000 in 03. April 2016, 16:08:38
Hallo Ingbert,

deiner Beschreibung nach sind wahrscheinlich noch einige "Treiberleichen" aktiv.

Ist es für Dich ein großer Aufwand den Rechner komplett neu einzurichten (Formatieren und dann Win7 aufspielen, ....)?

Es gibt zwar einige Programme, die die Registrie bereinigen, habe damit aber sehr schlechte Erfahrung gemacht !!!!!

Ist nur ein Vorschlag.

Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: BR18 in 03. April 2016, 18:49:31
Hallo Ingbert,
vielleicht spuckt auch noch bei Win7 der Windows Defender in die Suppe. Den könntest du mal als Versuch abschalten und dann die Installation von WDP2015 erneut durchführen. Den Avira hast du ja abgeschaltet.

Gruß
Gerold
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 03. April 2016, 20:26:43
Hallo Gerold,

meinst Du mit dem Defender das Sicherheitscenter von Windows? Da mein Rechner nicht ins Internet geht, habe ich da alle Schutzmechanismen auf "rot" (= aus) gestellt.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: BR18 in 03. April 2016, 21:01:21
Hallo Ingbert,
nein, der Defender ist ein "Antispyware" Programm von Win7
Hier (http://windows.microsoft.com/de-de/windows/turn-windows-defender-on-off#turn-windows-defender-on-off=windows-7) kannst du nachlesen, wie das Programm abgeschaltet werden kann.
Hier (https://de.wikipedia.org/wiki/Windows_Defender) kannst du die Funktionen des Defenders nachlesen.

Gruß
Gerold
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Siegfried Biermann in 04. April 2016, 07:47:00
Hallo guten morgen, Computer sind seltsame Geräte.
Eventuell hilft das hier, ich wollte es auch nicht glauben, aber das war ein Grund von vielen.

http://www.windigipet.de/foren/index.php?topic=74278.msg184435#msg184435

Die Netzwerkkarte war es bei mir.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: alka in 04. April 2016, 18:20:44
Hallo und einen guten Abend!
Was ich hier lese ist genau das, wovor ich die meiste Angst habe.Das ist einer der Gründe warum ich mich noch nicht traue, von der Version 2012 PE auf 2015 bzw. 2015,1 up zu daten. Ich stell mir vor, daß ich dann total daneben stehe und mit meinen Unkenntnissen trotz Eurer gut gemeinten Hilfen und Ratschläge nicht einmal mehr meine Anlage steuern kann. Darum warte ich solange, bis diese Sache keine Schwierigkeiten mehr bereitet. Das Geld für das Update liegt schon lange bereit aber ich warte noch eine Weile. LG. alka...
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ottochen (Thomas) in 04. April 2016, 18:42:30
Hallo Albert,
bei Ingbert scheinen es eher Win7 Probleme zu sein, die nichts mit wdp zu tun hat!
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: Matthias Schäfer in 04. April 2016, 18:44:37
Hallo Albert,

ich war auch immer total verdutzt, von welchen Problemen ich lesen mußte und hatte ähnliche komische Update-Gefühle wie Du.
Vor einer Stunde habe ich dann auf drei Rechner das update installiert, die Sache war jeweils innerhalb von 60 Sekunden erledigt.
Und weil ich so entsetzt war, daß das alles bei mir als EDV-Embryo so problemlos ging, habe ich natürlich gleich im Startcenter die Versionsnummer geprüft, die Büroversion in der Simulation getestet und live am MOBA-Rechner. Alles klappt.

DAT GLÜCK IS MIT DIE DOOFEN!!

Oder auch anders: Wenn man sich an die Anleitung hält und einen Brot-und Butter-Rechner hat, der auch keine Spuren von Äpfeln enthält, läuft alles super.

Danke an den Chef, Markus und alle Betatester im Hintergrund.
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: ingbert in 04. April 2016, 20:23:31
Hallo zusammen,

als "Endergebnis" vom Sonntag habe ich folgendes Ergebnis in Kurzfassung:

Standard-PC Asus/intel i5/UEFI/Win7pro SP1, Systemabbild von unmittelbar nach Microsoft-Aktivierung wiederhergestellt um alle weiteren Programm- und Treibereinflüsse außer MS-Windows und Asus Mainboard selber auszuschließen. Angelegt ist ein einziger Benutzer mit Adminrechten.

2012PE installiert, Tams-Treiber installiert -> Programm läuft, Anlage läuft
2015PE als Update auf funktionierende 2012PE installiert -> Unbekannter Fehler beim Programmstart

Systemabbild wieder hergestellt = Ursprungszustand

2015PE installiert OHNE Tams-Treiber -> Unbekannter Fehler beim Programmstart

Was da am Betriebssystem eine saubere Funktionsweise von 2015PE hindert, läßt sich ohne Entwicklertools wie Logging wohl nicht herausfinden. Die Fehlermeldung an sich ist sehr wenig aussagekräftig.

Jetzt bin ich erst mal wieder beruflich aktiv und der Anlagenrechner steht ausgeschaltet für die nächsten Tage außerhalb meiner Reichweite.

MfG,
Ingbert Neumeister
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: BR18 in 04. April 2016, 22:31:45
Hallo Ingbert,
das hört sich nicht gut an.

Ich gehe davon aus, dass dein "Ursprungszustand" keinen aktiven Virenscanner enthält. Stimmt das ?

Was passiert eigentlich bei deiner Installation von WDP2015, kommt da auch schon eine Fehlermeldung oder geht das problemlos ?

Wenn du dir das Installationsverzeichnis von WDP2015 anschaust, dann findest du dort diverse *.exe Dateien.
Unter anderem WDtrack.exe - Was passiert, wenn du diese direkt aus dem Explorer startest ?
oder auch mal mit WDigipet_B.exe und WDigipet.exe probieren.
Vielleicht wird dadurch ein genauerer Fehler angezeigt.

Du könntest auch mal zur Kontrolle die Dateigrößen vergleichen
Hier kann ich dir leider nur Daten von WDP2015.1 Professional nach dem entpacken liefern:

WDigipet.exe = 13,4 MB (14.098.432 Bytes)
WDigipet_B.exe = 23,7 MB (24.952.832 Bytes)
StartCenter.exe = 1,96 MB (2.060.288 Bytes)
Projekte.exe = 20,0 KB (20.480 Bytes)
WDPVerCheck.exe = 72,0 KB (73.728 Bytes)
WDTrack.exe = 5,65 MB (5.931.008 Bytes)

Ausgelesen mit Win7-Explorer (Rechts-Klick -> Eigenschaften)

Nutzt du den UEFI-Modus ?
Wenn ja, dann müsste deine Festplatte als GPT-Laufwerk partitioniert sein und du musst ein 64-Bit Betriebssystem zwingend darauf installiert haben.

Leider ist das momentan noch alles "Kaffeesatz lesen"

Gruß
Gerold
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten - Gelöst !!!
Beitrag von: ingbert in 04. Mai 2016, 19:33:07
Hallo zusammen,

ich möchte Euch noch vom Ergebnis meines Rechnerproblems berichten. Mit maßgeblicher Hilfe eines befreundeten IT-Spezialisten hat er mit einem Loggingtool den Startvorgang aufgezeichnet. Das ergab binnen weniger Minuten mehr als 100 000 Zeilen und hat deswegen in der Auswertung einiges an Zeit gedauert. Sein Ergebnis: Es ergab sich ein Adresskonflikt im RAM, da eine "Komponente von WDP" sich partout in einen Speicherbereich schreiben wollte, der im System durch die Grafikkarte bereits belegt war. Er hat nun eine virtuelle Maschine mit einer einzigen physikalischen COM-Schnittstelle für die Zentrale eingerichtet - voilà, WDP läuft nun auch so sicher, wie ich es mit der Vorversion gewohnt war. Fragt mich jetzt nur nicht nach irgendwelchen Details, über die Hälfte seiner Ausführungen habe ich nicht verstanden.

Meine zweite 2012er-Lizenz ist nun auch upgedatet, deren Laptop hatte mit der Umstellung keinerlei Problem mit der Installation  und beide Anlagen laufen nun mit der neuen Version. Thema abgeschlossen :-))

P.S.: Dass ich mit der Übertragung des alten Projekts die Fahrtrichtungsinformationen nachpflegen musste war klar. Ungünstigerweise sind die Zählereinstellungen für den Automatikbetrieb dabei auch verschwunden, was ich nicht gleich bemerkt hatte. Im Original hätte es dadurch so einiges an Metallschrott in der Werkstatt gegeben, aber jetzt ist auch da alles wieder gut :-))

MfG,
Ingbert Neumeister 
Titel: Re: Hilfe bei Installationsproblem erbeten
Beitrag von: HerGan in 04. Mai 2016, 20:27:24
Halleluja