Hallo MoBa Kollegen,
da ich im Steuerungs- und Booster Bereich ausschließlich auf Littfinski Modelle gesetzt habe, und bis jetzt auch eigentlich ganz gut gefahren bin, möchte ich Euch ein paar Neuigkeiten zu kommen lassen, die mich zum Nachdenken gebracht haben.
Wie viele von euch wissen hatte Herr Littfinski sein Unternehmen an die Bühler Electronic, geführt von Herrn Mörsdorf verkauft.
Nach der Übernahme gab es ein paar Monate erhebliche Lieferschwierigkeiten und Verwechslungen in größerem Ausmaß. Aber dann lief das wieder.
Seit 1. Januar 2021 hat sich Herr Mörsdorf aus dem Unternehmen zurück gezogen und es gibt zwei neue Geschäftsführer. Die Herren Philipp Tietze und Sebastian Wolff.
Nun habe ich gerade einen Defekt an einem neuen DB4 Booster und diesen per Service Anfrage eingeschickt.
Die Bestätigung kam auch zeitnah, aber der beigefügte Text macht mich einfach stutzig.
Zitat: "Bedauerlicherweise steht uns seit einiger Zeit unser Techniker nur zeitweise zur Verfügung. Dadurch verzögern sich die Reparaturen und Reklamationen."
Vielleicht sehe ich auch zu schwarz, aber das klingt doch sehr nach Auslaufmodell, wenn es nur einen Techniker für Littfinski Bausteine gibt.
Jemand andere Erfahrung gemacht?
Viele Grüße,
Winfried
Hallo MoBa-Freunde,
habe Anfang Februar einen Rückmelder RS8 zur Reparatur gesendet. Telefonisch habe ich Ende Februar die Auskunft bekommen, daß es aus personellen Gründen noch etwas dauern wird. Vor 2 Tagen dann die Mail wie bei Winfried und gerade eben um 16.20 Uhr eine Mail mit Fertigstellung und Rechnung.
Ich glaube, daß es schon weitergehen wird. Eine Bestellung vor 4 Wochen war innerhalb 2 Tagen bei mir im Hause. Aber es gibt halt wie bei so vielen anderen Dingen Anlaufschwierigkeiten.
Grüße von Arthur